روش ارسال و بازگشت کالا
در مزون لباس کودک نبات، تلاش میکنیم سفارشهای شما در کوتاهترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت به دستتان برسد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را مطالعه فرمایید.
روش ارسال سفارشها
سفارشهای ثبتشده پس از تأیید پرداخت، پردازش و آماده ارسال خواهند شد. زمان آمادهسازی و ارسال سفارش بسته به نوع محصول و حجم سفارشها ممکن است متفاوت باشد.
روشهای ارسال
سفارشها از طریق یکی از روشهای زیر ارسال میشوند:
پست پیشتاز
تیپاکس
باربری
در روشهای ارسال با پست پیشتاز و تیپاکس، هزینه ارسال در زمان ثبت سفارش محاسبه و به مبلغ نهایی اضافه میشود.
در روش ارسال از طریق باربری، هزینهای در زمان ثبت سفارش دریافت نمیشود و هزینه حمل، باربری و بستهبندی در مقصد و توسط مشتری پرداخت خواهد شد.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، مسئولیت زمان دقیق تحویل بر عهده شرکت ارسالکننده خواهد بود.
رویه بازگشت کالا
رضایت مشتریان برای مزون لباس کودک نبات اهمیت زیادی دارد. در صورت وجود مشکل در سفارش، لطفاً در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی تماس بگیرید.
شرایط بازگشت کالا
کالا تنها در شرایط زیر قابل بررسی برای بازگشت یا تعویض خواهد بود:
ارسال محصول اشتباه نسبت به سفارش ثبتشده
وجود ایراد یا نقص در محصول هنگام دریافت
آسیبدیدگی محصول ناشی از ارسال
شرایط پذیرش درخواست
درخواست بازگشت کالا حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت سفارش باید به پشتیبانی اعلام شود.
کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده، بدون شستشو و همراه با تمامی برچسبها و متعلقات ارسال شود.
کالاهای آسیبدیده بر اثر استفاده نادرست، شستشو یا نگهداری نامناسب شامل شرایط بازگشت نخواهند بود.
هزینه بازگشت کالا
در صورتی که مشکل ناشی از اشتباه فروشگاه یا وجود نقص در محصول باشد، هزینه ارسال مجدد یا بازگشت کالا بر عهده مزون لباس کودک نبات خواهد بود.
در سایر موارد، هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست تعویض یا پیگیری سفارش، لطفاً از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی مزون لباس کودک نبات در ارتباط باشید.